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产品运营 | 何为“人/货/场/转”?

“人货场”,是传统零售行业人人挂在嘴边的概念,但是放在互联网的大背景下,如何用互联网思维来思考产品运营中的“人货场”呢?本文笔者将对这三个要素加之新要素——“转”,进行逐一分析。

“邀请好友”,你了解吗?真的了解吗?

拼多多、趣头条、Luckin这三家企业最大的共通点是什么,为什么能增长那么快速?或许拼多多和趣头条一定程度可以部分归因于近几年下沉市场用户的崛起,但Luckin的用户可基本都在五环内啊。在我看来是这几家新公司最相通的是,他们都没有受传统互联网企业渠道获客方式上“路径依赖”的禁锢,以社交裂变“邀请好友”作为主要拉新手段获得了增长上的红利。

数据分析的小技巧,让运营工作如鱼得水

数据化可以提高行动力的效果。在我们的日常工作中,五个关键数据,我们不可忽视:客户数量、客户单价、客户停留期(从成为客户到不再是客户的期间,越长越好)、客户获取成本和客户维系成本。要使得公司的利润最大化,必须提高客户数量和客户单价,以及客户的停留期,同时降低客户获取成本和维系成本。

会员体系设计不仅仅是堆砌权益

会员体系一定不仅仅是卖会员堆砌权益着么简单。它是步步为营逻辑下,抢占用户场景的重要容器和新增商业手段。也是运营超级用户和提升初级用户粘性的好办法。